Эффективное совещание Продолжительность 16 академических часов

Тренер: Татарский Игорь Евгеньевич

Компетенции тренера: Психолог, бизнес-тренер, консультант, преподаватель психологии (институт практической психологии «Генезис»). Автор более 50 тестовых методик и более 100 психологических публикаций.

Цель тренинга:
Научить слушателей эффективным методам принятия групповых решений.

Задачи тренинга:

• Обучить руководителей информационной и организационной подготовке совещаний.
• Отработать со слушателями способы управления и ведения совещания.
• Обучить руководителей современным методам принятия группового решения.

Методика проведения тренинга:
Информационные блоки, разбор конкретных ситуаций, выполнение заданий, проведение имитационных совещаний, деловые и ролевые игры с использованием видеообратной связи, демонстрация и отработка приемов и техник в упражнениях. Участники получают методические материалы в бумажном и электронном виде.

Программа и содержание тренинга:

1. Подготовка совещания
1.1 Подготовка
Определение необходимости совещания.
Использование совещания как способа обучения сотрудников.
Выбор формы: очное или заочное, японский метод рингисё.
Выбор временных параметров.
Подготовка повестки дня совещания.
1.2. Участники
Оптимальное количество участников, степень управляемости.
Мотивация участников.
Качественный состав участников. Влияние статуса участников на ход работы.
Различные формы оповещения и приглашения участников совещания, их возможное влияние на психологический настрой. Уведомительная записка.
Особенности рабочего пространства и размещения участников, влияющие на эффективность групповой деятельности.
Подготовка информационных материалов к совещанию.
Психологические особенности восприятия информации, представленной на различных носителях.
2. Проведение совещания
2.1. Управление совещанием
Различие позиций лидера и ведущего совещания.
Создание доверительной рабочей атмосферы, снятие напряжения и страхов.
Стили ведения и их влияние на исход групповой работы.
Процедурные вопросы: регламент, методы принятия решения – голосование, консенсус, иные.
2.2. Процесс обсуждения
Правила взаимодействия участников совещания.
Способы фиксации высказываний, промежуточных и окончательных результатов, протокол.
Психологические и деловые роли участников.
Порядок обмена мнениями.
2.3. Принципы эффективной коммуникации
• Минимизация барьеров общения.
• Навыки публичного выступления.
• Приёмы активного слушания.
• Техника задавания вопросов.
• Трансактный анализ Берна, негативные и позитивные «игры».
2.4. Нахождение оптимального решения
• Мозговой штурм.
• Алгоритм де Боно.
• Анализ «плюсов и минусов».
• Фокус-группа.
Возможные риски совещания и пути их минимизации.
Типичные ошибки проведения совещания.
2.5. Предотвращение конфликтов во время совещания
• Скрытые «игры», скрытая мотивация участников.
• Борьба за власть.
• Позиционная борьба за влияние, межличностные конфликты.
• Работа с группировками: борьба или взаимодействие.
• Обеспечение принципа «взаимного выигрыша».
Тактика продуктивного использования перерывов.
3. Подведение итогов
Процедура принятия окончательного решения.
Результаты совещания:
• содержательное решение конкретной проблемы;
• эмоциональное сплочение команды.
Решение принято – работа с недовольным меньшинством.
Распределение задач.