Top.Mail.Ru
+7 (495) 150 96 00 academy@academyit.ru Войти

В корзине ничего нет.


Войти

В корзине ничего нет.

Академия АйТи Онлайн

4 принципа ITIL

Дата: 6 января 2021 года

Библиотека ITIL была разработана в 90-х годах в Англии по распоряжению правительства. Это было связано с упадком в экономике и решением сделать ставку на информационные технологии. Центральное агентство по вычислительной технике и коммуникациям создало библиотеку, объединяющую самые эффективные методы использования IT.

Сегодня библиотека ITIL является эталонным решением в описании фундаментальных процессов управления ИТ-услугами. Использование ITIL является неотъемлемой частью успешной работы ИТ-подразделений.

4 принципа, на которых базируется ITIL:

  • бизнес должен обеспечиваться максимально возможным количеством информационных систем;
  • качество ИТ-услуг должно регламентироваться договором SLA;
  • качество сервиса – это величина, которую можно и нужно измерять;
  • процессный подход лежит в основе организации работы IT-службы.

Курсы по ITIL представлены в нашей линейке программ. Ознакомиться с ними можно по ссылке.

#
#

Академия АйТи


a Softline Company

Ведущий консалтинговый центр получения дополнительного профессионального образования

Войдите в систему, чтобы получить все возможности платформы и доступ к образовательным курсам
Не запоминать
Забыли пароль?

Забыли пароль?

Введите e-mail, указанный при регистрации, пришлем вам инструкцию по восстановлению пароля.
CAPTCHA

Нажимая «Зарегистрироваться» вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
CAPTCHA

Нажимая «Зарегистрироваться» вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
15%
Шаг 1 из 2 Заполните данные
Далее Назад Зарегистрироваться

Корзина

Курс добавлен в корзину, теперь нужно