Горячий набор на курс «Основы ITIL» в Санкт-Петербурге!

Горячий набор на курс «Основы ITIL» в Санкт-Петербурге!


13 Апреля 2018 года

Горячий набор на курс «Основы ITIL» в Санкт-Петербурге!


Продолжительность курса 3 дня.  
Курс стартует 26 апреля в Санкт-Петербурге.

В данном курсе каждый слушатель приобретает крепкий фундамент для понимания принципов управления ИТ-услугами, целостную и систематизированную картину знаний о библиотеке передового опыта ITIL редакции 2011г, а также понимание путей дальнейшего построения устойчивой и ясной системы знаний по ITIL 

Содержание:
  1. Введение 
  2. Основные понятия Управления ИТ услугами
  3. Стратегия услуг 
  4. Service Design. Проектирование услуг
  5. Service Transition. Преобразование услуг 
  6. Service Operation. Эксплуатация услуг 
Тренеры - эксперты! Много практики, максимум знаний и при этом минимум времени.

Записаться на курс>>

Основы ITIL ___.jpg