• В конце 1980-х годов, в следствие получения ИТ-услуг низкого качества, британским правительством была заказана разработка полноценного комплекса лучших практик IT. Центральное компьютерное и телекоммуникационное агентство (CCTA) Великобритании успешно реализовало данный проект.

• Коммерческий потенциал ITIL получил массовую оценку в начале 90-х вместе с тем, как ряд частных организаций и британский Колледж Государственной Службы получили статус обучающих платформ методологии ITIL. Тогда же аттестационная комиссия ISEB, входящая в состав Британского компьютерного общества (BCS), приобщилась к первым тестам на сертификат ITIL.

• Сегодня библиотека ITIL является эталонным решением в описании фундаментальных процессов управления ИТ-услугами. Использование ITIL является неотъемлимой частью успешной работы ИТ-подразделений.

Академия АйТи приглашает на курс «Основы ITIL».

В ходе обучения каждый слушатель приобретает крепкий фундамент для понимания принципов управления ИТ-услугами, целостную и систематизированную картину знаний о библиотеке передового опыта ITIL редакции 2011 г., а также понимание путей дальнейшего построения устойчивой и ясной системы знаний по ITIL

Санкт-Петербург – 26 февраля 2020 г.

Москва – 26 февраля 2020 г.

Ссылка на курс: https://www.academyit.ru/courses/ITILF/