цена: 8000 руб.
Для юридических лиц: 8000 руб.

Чтобы забронировать место авторизуйтесь на сайте или пройдите регистрацию.

Microsoft Dynamics CRM 2016 Customer Service



Microsoft
Код: MB2-714
продолжительность:
Язык обучения: English
Тестовая система: Pearson VUE
Филиал: Москва

Содержание

Темы экзамена:

  • Управление обращениями и базой знаний (25-30%)
  • Управление очередями, объемами обслуживания и соглашениями об уровне обслуживания (SLA) (25-30%)
  • Управление планированием сервисов, интерактивный центр обслуживания и единая служба технической поддержки (20-25%)
  • Работа с FieldOne и опросами и выполнение анализа управления обслуживанием (20-25%)

По вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте изменить условия поиска.

Оставить отзыв
Об этом экзамене отзывов пока нет. Будьте первым.