| цена: | 8000 руб. |
| Для юридических лиц: | 8000 руб. |
Чтобы забронировать место авторизуйтесь на сайте или пройдите регистрацию.
Microsoft Dynamics CRM 2016 Customer Service
| Код: | MB2-714 |
| продолжительность: | |
| Язык обучения: | English |
| Тестовая система: | Pearson VUE |
| Филиал: | Москва |
Содержание
- Управление обращениями и базой знаний (25-30%)
-
- Управление очередями, объемами обслуживания и соглашениями об уровне обслуживания (SLA) (25-30%)
- Управление очередями, объемами обслуживания и соглашениями об уровне обслуживания (SLA) (25-30%)
-
- Управление планированием сервисов, интерактивный центр обслуживания и единая служба технической поддержки (20-25%)
- Управление планированием сервисов, интерактивный центр обслуживания и единая служба технической поддержки (20-25%)
-
- Работа с FieldOne и опросами и выполнение анализа управления обслуживанием (20-25%)
По вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте изменить условия поиска.
Оставить отзыв
Об этом экзамене отзывов пока нет. Будьте первым.