Управление качеством проекта



Управление качеством проекта
Код: УП134
Направление обучения: Управление проектами. Базовый уровень.
Продолжительность: 2 дня/16 часов
Цена для физ. лиц: 18500 руб.
Цена для юр. лиц: 20500 руб.

Скачать прайс-лист (PDF)

Описание образовательной программы

Качество, наряду со сроками, стоимостью и содержанием, является одной из ключевых областей проектного управления. 


Проект нельзя считать  успешным, если он выполнен в срок и в рамках бюджета, но заказчика не удовлетворило качество конечного результата. Кроме того проблема может заключаться в том, насколько одинаково  качество понимают ключевые заинтересованные стороны проекта и  по каким критериям участники проекта будут оценивать необходимый уровень качества. 

Курс УП134 «Управление качеством проекта» призван научить преодолеть разногласия в понимании качества проекта, а также познакомить с международными стандартами качества. На основе рассмотрения примеров высокоэффективных корпоративных систем качества, а также современных методов планирования и управления качеством в проектах, формируются практические навыки внедрения системы качества в проектах и организации.

После изучения материала курса слушатель будет:
Знать:

  • основные теории и стандарты, общепринятые в управлении качеством проекта;
  • основы осуществления  контроля и обеспечения качества в проектах;
  • особенности планирования проектных метрик;
  • основы управления качеством проекта;
  • стоимость качества;
  • состав и содержание документации по управлению качеством в проекте.
Уметь:
  • разрабатывать план управления качеством;
  • планировать и проводить инспекцию проектного документа или другого артефакта;
  • планировать и проводить аудит качества;
  • определять метрики, необходимые для анализа качества в проекте.
Владеть:
  • навыками анализа причин проблемы в проекте;
  • навыками использования инструментов управления качеством;
  • навыками управления качеством проекта.

Успешное окончание обучения по программе данного курса позволит специалистам:
  • Эффективно планировать управление качеством проекта.
  • Грамотно использовать терминологию в области управления качеством.
  • Проанализировать причины проблемы, возникшей в проекте.
  • Разработать комплекс мер, улучшающих качество проекта и продукта.

Цель курса

Формирование теоретических знаний и практических навыков, необходимых для управления качеством проекта

Целевая аудитория

  • Менеджеры проектов.
  • Технические лидеры или главные инженеры проектов.
  • Менеджеры по качеству.
  • Члены команд управления проектами.
  • Специалисты, чья деятельность связана с процессами управления проектами.

Необходимая подготовка

  • Опыт руководства или участия в проектах.
  • Основы управления проектами.
  • Знания и навыки в объеме курсов УП130 «Основы управления проектами» или УП135 «Управление проектами для руководителей».

Содержание

1. Основные теории и стандарты менеджмента качества

  • Основоположники теорий менеджмента качества и их концепции.
  • Система управления качеством «Шесть сигм». Опыт управления качеством TOYOTA.
  • Философия TQM. Общие положения TQM.
  • Терминология в области качества по стандартам ISO. Ступенчатые модели качества CMM/CMMI.

2. Методы и инструменты контроля и обеспечения качества
  • Инспекции промежуточных результатов.
  • Практическое упражнение. Подготовка и проведение инспекции проектного документа.
  • Аудит процесса. Контрольные списки качества.
  • Практическое упражнение 2.2. Подготовка аудита проекта.
  • Методы управления качеством.
  • Практическое упражнение. Ранжирование причин проблемы в проекте с использованием метода Делфи
  • Основные инструменты управления качеством.
  • Практическое упражнение. Анализ причин проблемы в проекте с использованием причинно-следственных диаграмм.

3. Статистические методы в управлении качеством
  • Метрики как операционные характеристики. Предельные и контрольные, верхние и нижние допуски.
  • Практическое упражнение. Разработка метрики проекта
  • Инструменты статистического анализа
  • Практическое упражнение. Построение контрольных диаграмм

4. Стоимость качества
  • Стоимость соответствия и стоимость несоответствия. Экономическая эффективность управления качеством. Точка минимальных издержек.
  • Практическое упражнение. Анализ стоимости качества.

5. Планирование управления качеством в проектах
  • Состав проектной документации по качеству. Базовый план по качеству.
  • Практическое упражнение. Разработка плана управления качеством в проекте.

Получаемый документ

Удостоверение о повышении квалификации, или Сертификат

(В зависимости от категории слушателей и общей продолжительности программы)


Оставить отзыв
Об этом курсе отзывов пока нет. Будьте первым.
По вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте изменить условия поиска.

Расписание


К сожалению, в этом курсе нет ближайших дат для бронирования, но вы можете запросить информацию.

Курс доступен в следующих пакетах:

Спецпредложения
Новый Год - новый проект!
Скидка 15% на курс PMI в Санкт-Петербурге!
Готовьте сети к Новому Году!
Скидка 35% на курсы Cisco и Huawei в Волгограде