academy@academyit.ru
CIO615
Стрaтегическое управление ИТ
2 дня / 16 часов
Управление персоналом в ИТ
0 0
-
Описание образовательной программы
В рамках курса «Управление персоналом ИТ» системно рассматриваются все процессы, начиная с формирования списка требований к кандидату, изучения его резюме и проведения интервью и заканчивая расторжением контракта. Курс является симбиозом стандартного курса по управлению персоналом и IT Service Management, позволяет учитывать специфику ИТ подразделения и особенности работы ИТ специалистов. Курс насыщен практическими работами и ролевыми играми, позволяющими освоить изучаемые методы
Успешное окончание обучения по программе данного курса позволит специалистам:
- Составлять профессиограммы
- Проводить оценку кандидатов, измеряя степень компетентности и мастерства.
- Проводить интервью кандидатов
- Выстраивать набор сбалансированных показателей (KPI) для подразделений и сотрудников
- Определять критерии для аттестации персонала
- Разрабатывать и презентовать мотивационные меры для персонала
- Определять существующий и предпочтительный тип организационной структуры
- Управлять сопротивлением персонала
- Обосновывать и планировать изменения структуры организации
- Организовывать эффективные рабочие группы для проведения проектов и изменений.
- Организовывать эффективные рабочие группы технической поддержки
Целевая аудитория
Менеджеры по персоналу
Руководители ИТ-подразделений высшего и среднего звена
Расписание
Введение и постановка целей. Общие принципы, концепции и подходы в управлении персоналом. Психологические особенности ИТ-специалистов
Измерение компетентности и мастерства. Профессиограмма
Практическая работа: составление профессио-граммы специалиста 1 линии поддержки, 2 и 3 линий поддержки, менеджера ИТ, менеджера по продажам услуг ИТ (по выбору)
Интервью и оценка кандидатов
Практическая работа: составление списка вопросов и плана интервью с кандидатами
Адаптация и обучение персонала
Управление компетенциями. Использование карт компетенций
Делегирование полномочий
Управление персоналом на основе измерений. Управление по целям. Ключевые показатели эффективности. Система сбалансированных показателей (Balanced Score Card)
Практическая работа: Построение списка KPI сотрудника одного из подразделений (по выбору)
Аттестация персонала. Формы аттестации, критерии, возможные проблемы
Практическая работа: Составление перечня критериев для аттестации сотрудника одного из подразделений (по выбору)
Мотивация и стимуляция персонала. Нематериальная мотивация. Материальное вознаграждение (стимуляция). Возможные структуры оплаты труда
Практическая работа: Разработка и презентация мотивационных мер для персонала подразделения (по выбору)
Управление сопротивлением персонала
Операционное управление персоналом. Удержание сотрудников. Планирование организации. Модели организации
Практическая работа: Определение существующего типа ИТ организации (подразделения). Определение предпочтительного типа для организации (подразделения)
Основные принципы построения рабочих групп. Примеры моделей проектных групп. Примеры моделей групп технической поддержки
Использование подходов DevOps и DevSecOps
Расторжение контракта
Заключение
-
Получаемый документ
Удостоверение о повышении квалификации, или Сертификат.
(В зависимости от категории слушателей и общей продолжительности программы)
-
Цель курса
Формирование знаний и навыков, необходимых для управления персоналом ИТ
0 отзывов
Об этом курсе отзывов пока нет. Будьте первым.
Чтобы оставить отзыв необходимо авторизоваться на сайте или зарегистрироваться.
