Управление конфликтами
0 0
-
Аннотация
Конфликты – это часть нашей жизни, и, хотя нам всем хочется, чтобы они возникали как можно реже, но так или иначе приходится в них участвовать, а возможно быть их невольными инициаторами. Возможно ли научиться избегать конфликтных ситуаций? Или хотя бы минимизировать их количество? Курс «Управление конфликтами» позволит вам выявлять наступление конфликта, чтобы не допустить его. А также правильно себя вести, чтобы конфликт как можно скорее исчерпался, если избежать его не было возможности.
Курс реализован в легком формате «лонгрид», удобном для прохождения на любых мобильных устройствах. В курсе используются инфографика, видеоматериалы, интерактивные практические упражнения, кейсы, а также диалоговые тренажеры.
-
Описание образовательной программы
Вы узнаете:
1. Какую ситуацию можно считать конфликтной.
2. Причины конфликта
3. Структуру конфликта.
4. Мотивы и цели сторон конфликта.
5. Типы конфликтов.
Вы научитесь:
1. Стратегиями поведения в конфликтной ситуации на различных стадиях ее проявления.
2. Методам управления конфликтами.
Целевая аудитория
Курс предназначен для всех, кто хочет уменьшить количество конфликтов в своей повседневной, семейной или профессиональной жизни
Расписание
Зачем нужен курс?
Что такое конфликт?
Последствия конфликта
Классификация конфликтов
Причины возникновения конфликтов
Структура конфликта
Динамика конфликта
Способы разрешения конфликтов
Методы управления конфликтами
Алгоритм воздействия на конфликтную ситуацию
Итоговое тестирование
-
Необходимая подготовка
Не требуется
0 отзывов
Об этом курсе отзывов пока нет. Будьте первым.
Чтобы оставить отзыв необходимо авторизоваться на сайте или зарегистрироваться.