Повышение квалификации ИТ-персонала жизненно необходимо для целого ряда отраслей. Ни для кого не секрет, что компании, заинтересованные в развитии информационных технологий, серьезно вкладываются в дополнительное обучение сотрудников. Однако в настоящее время все чаще звучат мнения, что корпоративное обучение на «втором плане», и – местами – полностью сходит с горизонтов. В гонке оптимизации ресурсов компании бьются за сохранение кадров, а повышение квалификации ИТ-персонала оставлено до лучших времен. 

Как на самом деле обстоят дела, что происходит внутри организаций с ИТ-кадрами, каковы тенденции по обучению персонала в отраслях – эти вопросы стали основополагающими для всероссийского исследования, которое провела Академия АйТи осенью 2015 года. Целью исследования было выяснить, что происходит с корпоративным обучением внутри компаний, какое влияние на корпоративные планы оказывают экономические факторы.

Сокращается или увеличивается доля ИТ-персонала, что происходит с бюджетами на обучение, что отрасли прогнозируют на 2016–2017 годы? Академия АйТи охватила своим исследованием 175 компаний и предприятий из 24 отраслей экономики. Учебный центр проанализировал и показатели своей работы и выявил ряд тенденций в отрасли.

Сегодня уже мало кто из экспертов рынка дополнительного ИТ-обучения не замечает тенденций, связанных с экономическими и политическими факторами в стране. Так, эксперты Академии АйТи отмечают, что в связи с ростом курса валют за последние полгода цены в рублях на учебные программы по продуктам западных вендоров выросли более чем на 20%, к чему заказчики оказались не готовы, и интерес к авторизованному обучению снизился. 

Объемы заказов сократились не только на фоне повышения цен, но и в связи с нацеленностью страны на импортозамещение. По оценкам экспертов, в целом в учебных центрах в 2015 году количество запросов на обучение по продуктам Microsoft снизилось на 22%, по курсам Cisco сокращение заказов составило 45%, объемы обучения на курсах Oracle сократились на 35%. В то же время рынок ищет варианты замещения, поэтому некоторые международные компании, напротив, рассматривают текущую ситуацию как идеальный шанс расширить свое географическое присутствие или увеличить долю. В частности, это относится к азиатским вендорам, осваивающим рынки стран СНГ. Соответственно растет спрос на обучение по продуктам этих компаний. Например, спрос на курсы Huawei вырос, по оценкам аналитиков, на 20%.

В Академии АйТи подтверждают снижение интереса к курсам по продуктам западных компаний, и в то же время эксперты учебного центра отмечают, что азиатские вендоры еще «не выстрелили» в своей активности до такой степени, чтобы перекрыть потребности российского ИТ-рынка в ИТ-обучении, соответственно образуется определенный вакуум.

По всем аспектам получается, что основной сегмент, который пострадал – авторизованное ИТ-обучение по продуктам западных компаний. Однако в направлениях, так или иначе связанных с информационными технологиями, наблюдается достаточно устойчивый спрос: в первую очередь, востребованы программы по информационной безопасности, необходимость в которых на 2016–2017 годы отметили 48% компаний-участников исследования, курсы для пользователей ПК необходимы для 19% респондентов. Вполне закономерен и спрос на курсы по бизнес-направлениям, связанными с ИТ-менеджментом, управлением проектами, – такие программы отметили в качестве целевых 17% респондентов. Проявили интерес и озвучили свои планы на заказ ИТ-программ 16% опрошенных компаний.

При этом общие бюджеты на обучение у заказчиков в 2015 году остались на уровне 2014 года, однако в 2016 году респонденты ожидают сокращений, и не менее чем на 10%. К 2017 году рынки надеются сохранить бюджеты 2016 года либо прогнозируют небольшое их увеличение – до 5%.

Несмотря на сокращение объемов бюджетов, меняющиеся реалии мотивируют компании постепенно перераспределять сами доли расходов в пользу направлений обучения по информационной безопасности и программам на стыке ИТ и бизнеса. Так, к примеру, если в 2015 году доля бюджетов на обучение по информационной безопасности составила в среднем 18% от общих объемов, то к 2016 году она увеличится до 23% и в таких процентах сохранится к 2017 году. Доля на обучение по программам ИТ-менеджмента в 2014 году составляла 33%, в 2015 году – выросла на 2%, и уже к 2016 году на это направление корпоративный рынок ожидает выделить до 40%, а к 2017 году – до 42% от общих бюджетов на обучение. В свою очередь, доля на ИТ-обучение снижается: если в 2015 году компании выделяли на ИТ-курсы до 47% от общих бюджетов, то в 2016 году ожидается снижение на 10%, а к 2017 году ещё на 2%. 

На фоне перераспределения корпоративных интересов и финансовых возможностей вполне резонным становится вопрос: что происходит в отраслях с самим ИТ-персоналом?

По оценкам Академии АйТи, доля ИТ-специалистов увеличивается только в ИТ-компаниях в среднем на 2–7% ежегодно во всех сегментах – от малых компаний до крупных. В остальных отраслях наблюдается сокращение ИТ-персонала либо сохранение штатных единиц по показателям 2014 года. В основном сокращение в отраслях связывают с оптимизацией финансовых ресурсов, расширением должностных обязанностей сохраненного персонала и переходом, иногда полным, на ИТ-аутсорсинг. 

Вышеуказанные тенденции не могут не отражаться на бизнесе учебных центров: образовательные организации укрупняются, слабые игроки уходят. Выживают сильнейшие, с экспертизой в смежных областях: информационной безопасности; авторских ИТ-программах, ориентированных на баланс между обучением конкретным ИТ-инструментам и общим подходам, методикам, стандартам; программах для государственных и муниципальных служащих. Соответственно корпоративные и государственные заказчики предпочитают учиться в сильных, проверенных временем учебных центрах.

Академия АйТи, один из таких учебно-консалтинговых центров с серьезной экспертизой в области обучения сотрудников государственного и корпоративного сектора, отмечает, что в 20115 учебном году обороты образовательного бизнеса не сократились, но меняются структура потребителей и структура спроса. Доли и интересы клиентов перераспределяются. 

Так, заметно расширился пул государственных и бюджетных заказчиков. В 2014 году на этот сегмент приходилось 38,7% от общего объема клиентов, а в 2015 году доля государственных и бюджетных организаций составила 44,7%, то есть увеличилась на 6%. Здесь доли отраслей в 2015 году распределились следующим образом: образование – 48%, федеральные и региональные органы исполнительной власти и органы судебной власти – 30%, здравоохранение – 10,8%, энергетика – 5,5%. В оставшиеся доли вошли Вооруженные силы, ракетно-космическая отрасль, медиа, культура и искусство, судостроение, природопользование, экология и другие.
Корпоративный сектор в 2015 году практически повторил показатели прошлого года и с небольшим приростом составил 45,4% заказчиков Академии АйТи. Здесь отрасли распределились так: ИТ, связь и телекоммуникации – 30%, финансы, кредит, страхование и пенсионное обеспечение – 22%, нефтегазовая отрасль – 21%, в остальные доли вошли компании и предприятия торговли, строительства, транспорта и логистики, добывающей и обрабатывающей промышленности, пищевой промышленности и другие.

Доля физических лиц в этом учебном году сократилась и составила 9,9% от общего числа заказчиков Академии АйТи. 

Эти тенденции подтверждает динамика продаж по направлениям обучения. В ИТ-обучении эксперты Академии АйТи отмечают некоторое снижение общих объемов заказов на продукты Microsoft, Cisco, Oracle, при этом сокращение спроса на эти курсы компенсируется повышением интереса к продуктам азиатских вендоров, в частности к программам Huawei. Этот спрос увеличивается, и есть все основания надеяться на увеличение объемов курсов по ИКТ к 2017 году. В 2015 году доля ИТ-обучения в учебном центре составила 66%.

В то же время спрос перераспределился на программы по информационной безопасности и по государственному и муниципальному управлению. В сегменте обучения информационной безопасности заказы выросли на 9% по сравнению с тем же периодом прошлого года и доля этого направления в 2015 году составила 20% от объемов учебного бизнеса Академии АйТи. Рост спроса на программы по государственному и муниципальному управлению составил 6%, на долю этого сегмента приходится 12% от общих объемов продаж.
Таким образом, 15% заказов суммарно от объемов продаж в этом году сместились в сторону программ по информационной безопасности и государственному и муниципальному управлению. 

К списку новостей Следующая